Rezervasyonun kesinleşmesi için alınan kapora bedeli, toplam tutarın %30’u olup hiçbir koşulda iade edilmez.
Misafir, rezervasyon başlangıç tarihinden en az 7 gün önce talep etmesi halinde; kapora iadesi yapılmaksızın, yalnızca 1 defaya mahsus olmak üzere ve aynı tesiste kullanılmak şartıyla, rezervasyonunu en fazla 1 ay ileri bir tarihe erteleyebilir veya değiştirebilir.
Rezervasyon tarihine 7 günden az süre kala, tarih değişikliği veya erteleme yapılamaz.
Ancak, konaklama yapacak misafirlerin 1. derece yakınlarının vefatı durumunda, resmî belge ibraz edilmesi şartıyla rezervasyon ileri bir tarihe ertelenebilir. (İade yapılmaz)
